Như đã biết, tựa game online thứ 7 phải nói lời vĩnh biệt gamer Việt từ đầu năm là Xích Bích Online. Sau hơn nửa năm hoạt động, trò chơi đã mất hết sức sống và ra đi là điều dễ hiểu. Đối với các fan của XBO, họ cũng không quá luyến tiếc vì đã chuẩn bị tinh thần từ trước.
Tru Tiên hiện vẫn đang là MMORPG chủ chốt của VTCz-one.
Tuy nhiên đối với cộng đồng người chơi Tru Tiên, thì sự kiện trên lại chẳng hề vui vẻ chút nào, sau khi open beta cho big update Tru Tiên 2 vào cuối tháng 01/2010 tới nay (đã hơn 5 tháng), VTCz-one cũng chưa có thêm lần cập nhật nào cho trò chơi. Động thái này càng làm dấy lên nỗi lo lắng cho các vinagamer đang gắn bó với MMO lấy cốt truyện của nhà văn Tiêu Đỉnh.
Mới đây, thông tin về việc Perfect World sắp trình làng thêm 2 lớp nhân vật mới là Thiên Hoa và Hoài Quang lại càng khiến người chơi thêm sốt ruột. Họ ngóng đợi từng ngày thông báo cấp nhật từ NPH.
Nhưng đã 5 tháng qua, trò chơi chưa được cập nhật phiên bản mới.
“Cũng đã cố gắng lắng nghe NPH rồi và cũng đã rất cố gắng để thông cảm cho NPH rồi nhưng đến bây giờ thì chả cần quan tâm nữa, với tình hình ngày 1 nhiều game mới ra thế này mà mấy tháng trời không update thì làm sao cạnh tranh nổi”, một gamer phát biểu trên diễn đàn.
Việc đã nhiều tháng qua không có động thái update lớn nào và thậm chí update các món đồ mới cũng rất lẻ tẻ được giải thích là do gamer Việt thúc ép quá nhiều nên VTCz-one phải cố thương lượng với Cubinet ra mắt Tru Tiên 2 sớm. Chính điều này khiến khoảng thời gian chờ đợi tiếp theo lâu hơn.
Phản ánh của một gamer trên diễn đàn Tru Tiên.
“NPH VTCz-one là 1 NPH mới, khả năng của họ chỉ có mức giới hạn, việc bảo dưỡng máy chủ, bảo trì hoàn toàn do đội ngũ cubinet họ làm. Nói chính xác hơn từ khi mang Tru Tiên về tên miền của Tru Tiên còn mang cái mác là cubizone, cubinet”, game thủ nickname DauTay tỏ ra thông cảm với NPH, theo người này, tình trạng Tru Tiên tại Malaysia, Thái Lan còn thảm hại hơn Việt Nam rất nhiều.
Trên thực tế, phản ánh trên cũng phần nào chính xác, vì NSX không cung cấp bản cập nhật thì VTCz-one cũng lực bất tòng tâm. Hơn thế nữa, đội ngũ kỹ thuật còn mỏng khiến thời gian chờ đợi fix lỗi, bảo trì rất lâu.
Lỗi và sự cố mất kết nối vẫn đang là nguyên do chính khiến game mất dần khách.
Tuy nhiên theo nhiều người chơi khác, đã là một NPH phục vụ khách hàng thì không thể đổ lỗi toàn bộ cho yếu tố khách quan, đồng thời họ chưa hẳn đã cần update ngay mà luôn mong rằng tình trạng mất kết nối, bảo trì đột xuất diễn ra ít hơn, chính điều này mới là nhân tố khiến game ảm đạm dần.
“Nguyên nhân chính khiến gamer nghỉ game hiện giờ là sự cố mất kết nối thường xuyên nên cần khắc phục lỗi này đầu tiên. Cảm thấy chưa bảo trì xong được thì đưa mức thời gian bảo trì dài ra đi, lúc đầu thì 1h sau đó đến 3h rồi đến 5h và có đợt cả Kỳ Hoa lên đến 3 ngày”, game thủ nickname Smallware tâm sự.
Các event in-game vẫn còn phụ thuộc quá nhiều vào việc nạp thẻ.
Ngoài chuyện mất kênh, server bảo trì nhiều lần, hệ thống event được tổ chức cũng chưa phong phú và đặt quyền lợi của gamer lên hàng đầu. Tình trạng này bắt đầu được khắc phục phần nào trong giai đoạn cuối tháng 6 với một số sự kiện săn boss, thi đấu mới, tuy nhiên chừng đó vẫn khó lòng giữ được chân khách hàng:
“Nói thật ra đội ngũ thiết kế event không biết và không hiểu game thủ cần những gì , đưa ra phương án giải quyết event cũng là tốt , tuy nhiên event cần phải hấp dẫn và có tính thuyết phục chứ ko phải đưa vào cho có là xong”.
VTCz-one cần thêm nhiều động thái tích cực để làm an lòng người chơi.
Mới đây, VTCz-one vừa thông báo sẽ đưa Tru Tiên và Thần Mộ ký tới tham gia triển lãm EXPO 2010, đây có vẻ là động thái nhằm làm an lòng cộng đồng gamer. Hi vọng mọi chuyện sẽ tốt đẹp hơn Xích Bích Online trong thời gian tới, vì dù sao Tru Tiên cũng là sản phẩm thành công nhất của NPH này cho tới hiện tại.
Theo GameK
